We volgen de wensen van de mensen

‘Als iemand vroeger graag timmerde, bieden we hem de werkplaats aan’, vertelt Jolanda de Heus, verzorgende IG in Norschoten, locatie Barneveld. ‘Als iemand gewend was uit te slapen, kan dat bij Norschoten ook. Een borreltje ’s avonds? Het mag. We werken hier vanuit ons hart, niet vanuit ons hoofd. De mens is leidend, niet het protocol.’

Jolanda is net klaar met haar 3-jarige opleiding tot verzorgende IG. Ze volgde bij Norschoten een ‘werken-leren-traject’, ze behaalde haar diploma en kreeg tegelijkertijd salaris. Tijdens haar studie deed ze ervaring op bij drie doelgroepen: somatiek, psychogeriatrie (PG) en somatiek-plus. Somatiek-plus wil zeggen dat mensen naast hun lichamelijke klachten bijvoorbeeld een vorm van autisme hebben of een ander probleem op psychisch of sociaal gebied. Jolanda: ‘Norschoten heeft diverse dagcentrumlocaties voor dagbehandeling en dagbegeleiding, een revalidatieafdeling en hospice. Als medewerker kunt je zo nu en dan je werkterrein verleggen. Dat maakt het werk afwisselend. Je kunt breed ervaring opdoen en jezelf ontwikkelen.’

Christelijke identiteit

Jolanda koos ook voor Norschoten omdat ze zich herkent in de christelijke identiteit. ‘We bidden en danken voor het eten, lezen uit de Bijbel en vieren de christelijke feesten. En elke zondag kunnen bewoners een kerkdienst bezoeken. De christelijke identiteit komt ook naar voren in de manier waarop we met mensen omgaan. Met respect. We leven vanuit liefde voor de naaste. Als iemand probleemgedrag vertoont, zoeken we de oorzaak, we blijven begripvol. We beschermen het leven en plegen binnen onze instelling geen euthanasie. Belangrijk is dat iedereen welkom is, van welk geloof dan ook. Daarom heeft Norschoten een logo met poppetjes in allerlei kleuren.’

Werken vanuit het hart

‘We werken vanuit ons hart, vanuit ons gevoel’, benadrukt de kersverse verzorgende IG. ‘We kijken naar de wensen van mensen. We luisteren tussen de regels door: wat is de achterliggende zorgvraag? Het uitgangspunt is: er kan een hoop. Bijvoorbeeld: een wandeling naar het bos, een tripje naar een museum, een visje op de markt. De deuren staan altijd open: mensen kunnen binnen Norschoten vrij bewegen.’

Kleinschalig wonen

Mensen wonen in Norschoten in kleine gemeenschapjes van acht bewoners. Met een vast team van medewerkers en een eigen keuken. Jolanda: ‘Mensen ruiken dat een hamburger wordt gebakken, doppen hun eigen boontjes, helpen mee met de afwas. En als iemand zegt: ik zou nog wel eens andijviestampot met karnemelkse jus willen eten, dan regelen we dat. Mensen zitten daarom lekker in hun vel. Dat maakt de zorg prettig.’

Vis in het water

Niet alleen bewoners zitten lekker in hun vel. Ook Jolanda voelt zich als een vis in het water. ‘Ik werk in een hecht en flexibel team. We helpen elkaar. Zo kunnen we open plekken in de diensten vaak onderling oplossen. Daarom hebben we op onze locatie in Barneveld relatief weinig uitzendkrachten nodig. Ook de administratie is minimaal: we rapporteren alleen bijzonderheden. Ik kan mijn zorg en aandacht écht aan de bewoners geven. Wil je in de ouderenzorg? Dan zit je bij Norschoten op je plek.’